濰坊五岳熱力有限公司是2005年8月成立的股份制企業(yè)。公司注冊資金6500萬元，住所在坊子區(qū)龍泉街中段。公司經(jīng)營范圍為蒸汽熱水供應(yīng)、熱力設(shè)施和熱力管網(wǎng)安裝維修。公司設(shè)有董事長、總經(jīng)理，下設(shè)生產(chǎn)部、營業(yè)部、工程部、質(zhì)檢部、財務(wù)部、綜合部，分別負(fù)責(zé)管理、生產(chǎn)、供熱、財務(wù)、后勤等項工作。公司共有職工165人，其中專業(yè)技術(shù)人員96人。供熱區(qū)域四個：濰城區(qū)、經(jīng)濟區(qū)、高新區(qū)、坊子區(qū)。

具體區(qū)域劃分如下：

高新區(qū)：北至健康街，南至膠濟鐵路，東至濰安路，西至北海路。

坊子區(qū)：膠濟鐵路以南坊子區(qū)，鳳凰街以北的西側(cè)以虞河為界。

濰城區(qū)：北至濟青高速公路，南至勝利街，東至月河路，西側(cè)自濟青高速公路沿長松路向南至安順路，沿安順路向南至清平路，沿清平路向南至勝利街。

經(jīng)濟區(qū)：月河路以西，西外環(huán)以東，民主街以南，高速公路以北。

     濰坊五岳熱力有限公司是濰坊市政府《第27次常務(wù)會議》招商引資的供熱企業(yè)。在坊子區(qū)集中供熱市場化招商中，通過與多家供熱企業(yè)激烈競標(biāo)以絕對優(yōu)勢獲得坊子區(qū)集中供熱特許經(jīng)營權(quán)的，并于2005年9月與坊子區(qū)建設(shè)局簽訂了《集中供熱特許經(jīng)營協(xié)議書》。業(yè)務(wù)范圍為以管道輸送形式向用戶供熱，并提供相關(guān)配套設(shè)施的維護、運行、搶修、搶險等業(yè)務(wù)；經(jīng)營期限為三十年。

我公司供熱服務(wù)措施進一步加強，為了方便廣大熱用戶繳費，新上客服、收費系統(tǒng)，用戶可持我公司的繳費卡，綁定微信繳費或到就近的銀行和我公司營業(yè)廳進行繳費。并建立客服調(diào)度中心，共設(shè)立服務(wù)電話16部，話務(wù)員40余人，并配備搶修車輛15輛、搶修人員78人，備齊維修設(shè)備和備品備件，為用戶提供全天候維修、搶修服務(wù)。

     對于供熱的服務(wù)熱線電話，公司培訓(xùn)并安排了專人負(fù)責(zé)接聽，并且建立了專人負(fù)責(zé)的投訴處理體系。建立供熱事故搶修搶險隊伍，各搶修搶險隊堅持24小時值班，保持信息聯(lián)絡(luò)暢通，確保能隨時執(zhí)行搶修搶險任務(wù)。嚴(yán)格落實責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，服從統(tǒng)一指揮。加強搶修搶險隊伍的演練，提高搶修搶險能力。

     濰坊五岳熱力有限公司自成立以來，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在公司全體人員的共同努力下，供熱質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，熱用戶的滿意率步步攀升。